Política de Privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales que entregas a través del sitio dmaurel.cl, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su modificación por la Ley N° 21.719, que entra en plena vigencia en diciembre de 2026.

Responsable del tratamiento

Qué datos recopilamos

Solo tratamos los datos que tú nos entregas de forma voluntaria a través del formulario de cotización y del simulador de proyecto:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Empresa (opcional)
  • Tipo de servicio o proyecto de interés, plazo y presupuesto estimado
  • La descripción del proyecto, las funcionalidades y preferencias (por ejemplo, colores) que decidas incluir
  • El mensaje y los detalles adicionales que quieras agregar

No recopilamos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas información de ese tipo en los campos de texto libre.

Además, al navegar por el sitio:

  • Cloudflare Web Analytics mide visitas de forma agregada y sin cookies: no guarda nada en tu dispositivo ni te identifica.
  • Google Analytics 4 solo se activa si aceptas las cookies analíticas, y mide el uso del sitio de forma seudónima y agregada. Puedes rechazarlo en el banner de cookies.
  • Cloudflare Turnstile analiza señales técnicas de tu navegador en los formularios para distinguir personas de robots.

El simulador guarda un borrador de lo que escribes en tu propio navegador para que no lo pierdas si recargas la página; ese borrador se borra al enviar la solicitud. El detalle está en la Política de Cookies.

Finalidad y base de licitud

Tratamos tus datos con la finalidad de atender tu solicitud, elaborar una propuesta o cotización y mantener el contacto comercial que derive de ella. La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario o el simulador.

La medición de visitas sin cookies y la verificación anti-robots se basan en nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y saber cómo funciona, sin identificarte. La analítica con cookies de Google Analytics se basa en tu consentimiento.

Estimación automática con inteligencia artificial

En el simulador puedes pedir una estimación orientativa de tu proyecto. Para generarla enviamos a un servicio de inteligencia artificial (actualmente Cloudflare Workers AI) solo la descripción del proyecto, el tipo, las funcionalidades, el plazo y el presupuesto. No enviamos tu nombre, correo ni teléfono.

La estimación es referencial y no constituye una oferta: la propuesta definitiva la prepara siempre una persona tras revisar tu solicitud. No se toman decisiones automatizadas que te afecten.

Destinatarios y encargados

Para operar el sitio, los formularios y la comunicación utilizamos estos proveedores, que actúan como encargados de tratamiento:

Proveedor Para qué Datos que trata
Cloudflare, Inc. Alojamiento del sitio (hosting/CDN), verificación anti-robots (Turnstile), medición sin cookies (Web Analytics), estimación con IA (Workers AI) y el sistema propio de gestión de cotizaciones Datos técnicos de navegación (como la dirección IP), los datos del formulario y la descripción del proyecto
Resend Envío del aviso interno de cada solicitud y del correo de confirmación que recibes Los datos del formulario
Google LLC Analítica del sitio (Google Analytics 4), solo con tu consentimiento Datos de navegación seudónimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Estos proveedores pueden alojar la información en servidores fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos), por lo que el uso del sitio y el envío de tu solicitud pueden implicar una transferencia internacional de datos, siempre limitada a las finalidades indicadas y sujeta a las medidas de seguridad de cada proveedor.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y la relación comercial que pueda originarse. Si no se concreta un proyecto, eliminamos o anonimizamos los datos una vez que dejan de ser necesarios, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer, de forma gratuita, tus derechos de:

  • Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
  • Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
  • Supresión (cancelación) de tus datos.
  • Oposición a un tratamiento determinado.
  • Bloqueo temporal de tus datos.
  • Portabilidad de tus datos, cuando corresponda.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@dmaurel.cl indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que se encuentre operativa.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y el acceso restringido a la información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.